Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O APCLIQUE é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Contato do encarregado (DPO): [email protected]

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Identificação: nome completo, e-mail, CPF, telefone
• Localização: cidade e bairro de interesse
• Financeiros: histórico de pagamentos de aluguel na plataforma
• Comportamento: candidaturas enviadas, contratos celebrados
• Técnicos: endereço IP com hash irreversível para fins de segurança (ex.: detecção de dispositivo novo), logs de acesso, cookies essenciais. Exceção: no momento da assinatura digital de um contrato, o IP é registrado sem hash, como prova de autoria da assinatura (mesmo padrão de validade jurídica de qualquer assinatura eletrônica)

3. Finalidade do Tratamento

Tratamos seus dados para:

• Criação e gerenciamento da sua conta
• Execução de contratos de locação
• Cálculo do Score APCLIQUE (com base em dados da própria plataforma)
• Envio de notificações sobre sua conta
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal

O tratamento de dados se fundamenta em (art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato — para prestação do serviço acordado
• Consentimento — para dados adicionais e marketing
• Legítimo interesse — para segurança e prevenção de fraudes
• Obrigação legal — para cumprimento de requisitos legais

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Supabase (EUA): infraestrutura de banco de dados, com cláusulas contratuais padrão
• Vercel (EUA): hospedagem, com cláusulas contratuais padrão
• DeepSeek (China): processamento de IA da Kyara (assistente conversacional). Para responder com precisão sobre a própria conta do usuário, a Kyara pode enviar seu nome, resumo do Score APCLIQUE, valores e datas de pagamentos/contratos e endereços dos seus imóveis — sempre dados da própria conta de quem está conversando, nunca de terceiros
• Anthropic (EUA): análise de fotos e descrições enviadas em chamados de manutenção (recurso separado da Kyara)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você
• Correção — atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — a qualquer momento
• Oposição — ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão humana de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, como o uso do Score APCLIQUE (art. 20 da LGPD)

Para exercer seus direitos, acesse /meus-dados ou envie e-mail para [email protected].

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a finalidade do tratamento ou enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), autenticação segura, Row Level Security no banco de dados e logs de acesso monitorados.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento) e analíticos (para melhorar a plataforma). Você pode recusar cookies analíticos via banner de cookies.

Um desses cookies essenciais (apclique_vid) identifica seu navegador de forma anônima, sem coletar nome ou identidade, apenas para evitar contar a mesma visita duas vezes nas estatísticas de visualização de imóveis mostradas aos proprietários.

10. Autoridade de Proteção de Dados

Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.